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極端天氣下應急廣播的力量

發布時間:2020-06-19 11:49

    615號夜間到616號早間,襄陽市遭遇了180毫米降水量的特大暴雨災害天氣,主城區各立交涵洞及道路均出現嚴重積水,嚴重影響市民出行。襄陽廣播電視動力890在這次特大暴雨應急直播的過程中,采取了全員調配整合信息,集中優勢力量主動出擊的應急直播模式,把應急服務放在第一位,建立溝通橋梁,傳達部門聲音,回復市民關切,積極化解由于自然災害而應發的負面輿情,會同各部門保障市民的出行安全。湖北傳媒網約請襄陽應急廣播(動力890)彭蕾、郭鵬總結工作經驗,展現廣播人“一直在路上”的風采。

           

                       提前布局,群策群力

   615號晚間雨量逐漸加大,有著多年應急直播經驗和敏感度的動力890團隊就立刻在工作群當中舉行微信會議,商討本次降雨將對第二天早高峰出行所帶來的影響。各路記者當晚分別與市政、交警、氣象、公交、鐵路、航空等部門建立應急溝通渠道,主動溝通各方信息,為應急直播做好充分準備。

                       各方聯動,齊心協力

   616號早上6點,動力890團隊發現經過一夜的降水,城區大部分路段已經積水嚴重,經研判,動力890果斷開啟應急直播——早高峰節目提前30分鐘進行,爭取以最快的速度幫助市民獲取即時信息。

    在早間應急直播中,節目分別連線了市政、交警、氣象、公交等相關部門的主要負責人,讓市民在第一時間獲取權威信息。并且緊密溝通設在交警指揮中心的路況主持人和設在公交公司調度指揮中心的路況主持人,發布準確信息。在為市民們提供出行服務指引的同時,也進行答疑解惑,大大化解了因特大暴雨災害影響生活、出行而產生的負面輿情。

    在早間應急直播的過程當中,動力890視頻互動彈幕達到4000多條,進入直播間自然人11832人(自然人是指一個人全天進入多少次都只算一個),觀看人次11萬人次(按進入人次數計算)。解決車友咨詢963條,回復群眾求助130多起,緩解了駕車人群的煩躁情緒,引導車輛避開積水路段安全行駛。

                      矩陣發聲 悉心畢力

    除了廣播與微信的音視頻直播,動力890也聚合旗下新媒體渠道,分別在抖音,今日頭條,微信等平臺快速響應,積極發聲。僅上午,抖音就發送三條關于特大暴雨的服務信息,其中傳播力最強的一條《下雨天和挖機更配喲》觀看量25萬,點贊5188。微信方面,迅速發出相關推送,閱讀量已超過10+,同時,后臺管理員第一時間審核留言,回復關切,通過守正創新的報道與傳播方式,繼續深入的引導輿論,更新出行服務信息。(作者:襄陽應急廣播(動力890) 彭蕾  郭鵬)


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